Inhalt
BVE-Krisenmanagement Modul: „Produktkrise & Rückrufaktion“
- Veranstaltung
- BVE-Krisenmanagement Modul: „Produktkrise & Rückrufaktion“
- Datum
- 21.05.2019 10:00 - 16:30 Uhr
- Ort
- HdLE, Berlin
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- Flyer Seminar „Produktkrise & Rückrufaktion“, 21.5.2019, Berlin (700 KB)
Fachseminar mit Übungen – Krisenfallsimulation
Inhalte:
- Der Umgang mit dem kritischen Verbraucher –Reklamationsbearbeitung, Risikobewertung, Gefahreneinschätzung, Krisenstab Max Springer, AFC Risk & Crisis Consult
- Anforderungen an das Krisenmanagement – Krisenkoordination, Rückrufplanung, Behörden-kontakt, Krisenkommunikation Dr. Michael Lendle, AFC Risk & Crisis Consult
- Risikominimierung durch Produktschutz – Versicherungskonzepte, Rückrufkosten, Prävention Claas Hußmann, BDJ Versicherungsmakler und Johann-Philipp von Lewinski, AIG
- Übung – Praktisches Arbeiten im Krisenstab
Weitere Informationen zum BVE-Krisenmanagement finden Sie
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